Facile Ristrutturare: cosa fare se i lavori non sono stati finiti

Aggiornato al 5 novembre 2026 sulla base degli atti pubblicati dal Tribunale di Roma e sul portale dei creditori.

La procedura in cifre

Fonti: decreto di apertura del Tribunale di Roma e avviso dei commissari giudiziali ai creditori.

Quanto possono recuperare i clienti dalla società

I clienti che hanno versato acconti per lavori non eseguiti sono creditori chirografari: non hanno privilegi e ricevono solo la percentuale prevista dal piano, nei tempi del piano.

Fonti: decreto di apertura (2024), avviso dei commissari (2025), Milano Finanza del 27 maggio 2026.

Gli atti contengono anche un elemento che ogni cliente dovrebbe conoscere. Nel parere riportato nel decreto di apertura, l’ufficio dei commissari giudiziali ha sostenuto che, dopo le proprie rettifiche, il credito chirografario non avrebbe ricevuto pagamenti né nel concordato né in una liquidazione giudiziale. Il Tribunale ha comunque aperto la procedura, e il piano è stato poi modificato più volte. Il piano prevede inoltre che quanto eventualmente ricavato da azioni risarcitorie vada ai clienti, per la parte di credito non pagata, attraverso strumenti finanziari dedicati.

In concreto: verso la società il recupero è incerto e parziale. Per questo conviene guardare anche altrove.

Cosa fare subito con la procedura

1. Comunica il tuo credito ai commissari. I commissari hanno chiesto a tutti i creditori di indicare via PEC, all’indirizzo della procedura cp.facileristrutturarespa@pecconcordati.it, l’importo del credito alla data del 31 maggio 2024, la sua origine e i documenti giustificativi, e di comunicare un proprio indirizzo PEC per ricevere gli avvisi. Senza PEC, le comunicazioni vengono soltanto depositate nel fascicolo della procedura.
2. Controlla l’importo con cui sei indicato. L’elenco dei creditori è predisposto dalla società. Se il tuo credito è più alto, ad esempio per le penali previste dal contratto, va documentato.
3. Segui le scadenze. Voto, omologa ed eventuale liquidazione giudiziale hanno termini propri, comunicati via PEC.

Il contratto è ancora aperto? Una scelta da fare

Dagli atti risulta che la società ha contattato i clienti che, dall’inizio del concordato, non avevano scelto tra adempimento e risoluzione del contratto, e che 710 committenti non avevano risposto o non erano stati raggiunti.

Se i tuoi lavori sono fermi o non sono mai partiti e il contratto non è stato sciolto, decidere cosa farne non è un dettaglio. Da questa scelta dipendono quanto puoi chiedere nella procedura, la possibilità di agire verso un’eventuale finanziaria e la posizione rispetto al bonus fiscale. Ed è il momento in cui affidare i lavori a un’altra impresa senza rischi di contestazione.

Le strade fuori dalla società

La legge sul concordato lo dice in modo espresso: i creditori conservano i loro diritti verso coobbligati e fideiussori del debitore (art. 117 del Codice della crisi d’impresa). Le strade principali sono tre.

1. Hai pagato con un finanziamento

Se i lavori sono stati pagati con un prestito di una banca o di una finanziaria collegato al contratto di ristrutturazione, l’art. 125-quinquies del Testo Unico Bancario prevede che il consumatore, dopo aver messo inutilmente in mora l’impresa, possa chiedere al finanziatore la risoluzione del contratto di credito. La risoluzione obbliga il finanziatore a restituire le rate già pagate e gli impedisce di chiedere il capitale residuo. L’inadempimento deve essere di non scarsa importanza.

Cosa conta:

• il prestito deve essere collegato a quel contratto, non un prestito personale chiesto per conto tuo alla tua banca;
• serve la messa in mora dell’impresa, anche se è in concordato;
• se il finanziamento è già stato interamente rimborsato, l’Arbitro Bancario Finanziario ha in alcuni casi negato la restituzione delle rate: va verificato sul contratto.

Qui la controparte è un intermediario solvente. La strada è un reclamo e, se non basta, un ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), da presentare entro 12 mesi dal reclamo.

2. Hai usato lo sconto in fattura o ceduto il credito d’imposta

Molti contratti erano legati ai bonus edilizi, e i crediti d’imposta ceduti dai clienti sono oggi una delle principali voci di attivo del piano. Se i lavori non sono stati completati o non hanno i requisiti richiesti, in caso di controllo l’Agenzia delle Entrate può recuperare la detrazione nei confronti del beneficiario, cioè del committente (art. 121, comma 5, d.l. 34/2020), salva la responsabilità in solido di chi ha concorso nella violazione.

Qui la domanda non è «quanto recupero», ma «quanto rischio, e come mi difendo». Contano lo stato dei lavori a ciascun SAL, ciò che è stato asseverato dai tecnici e ciò che risulta comunicato all’Agenzia.

3. C’è una polizza o una garanzia

Nei lavori con bonus fiscali i tecnici che asseverano i lavori devono essere assicurati per la responsabilità civile. Alcuni contratti prevedono inoltre fideiussioni o polizze sugli acconti. Se un’asseverazione non corrisponde ai lavori eseguiti, o se una garanzia copre il tuo acconto, la richiesta va rivolta all’assicurazione o al garante.

Quali documenti preparare

• contratto con Facile Ristrutturare e preventivo;
• ricevute dei pagamenti;
• contratto di finanziamento e piano delle rate, se c’è;
• documentazione del bonus: sconto in fattura, cessione del credito, SAL, asseverazioni;
• comunicazioni ricevute dalla società o dai commissari giudiziali;
• foto dello stato dei lavori.

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Domande frequenti

Facile Ristrutturare è fallita?

No, almeno fino agli ultimi atti consultati. La società è in concordato preventivo in continuità aziendale davanti al Tribunale di Roma, procedura n. 589/2024, aperta il 12 marzo 2025. Se il piano non fosse approvato o omologato, si aprirebbe la liquidazione giudiziale, che ha sostituito il fallimento.

Quanto rimborsa Facile Ristrutturare ai clienti?

Dipende dalla versione del piano che sarà omologata. La percentuale per la classe dei clienti è passata da percentuali fino al 32,83% nel piano di ottobre 2024 al 20,04% del piano di gennaio 2025, fino al 5% riportato dalla stampa per la versione votata a maggio 2026. Il pagamento avviene a rate, nei tempi del piano.

Come comunico il mio credito ai commissari giudiziali?

Con una PEC all’indirizzo della procedura, cp.facileristrutturarespa@pecconcordati.it, indicando l’importo del credito al 31 maggio 2024, la sua origine e allegando contratto, ricevute e documenti. Nella stessa PEC conviene indicare il proprio indirizzo PEC per ricevere le comunicazioni.

Ho pagato con un finanziamento: devo continuare a pagare le rate?

Non smettere di pagare di tua iniziativa: il mancato pagamento può portare a una segnalazione nelle banche dati del credito. Se il finanziamento è collegato al contratto di ristrutturazione, puoi chiedere al finanziatore la risoluzione del contratto e la restituzione delle rate versate (art. 125-quinquies del Testo Unico Bancario), con un reclamo e, se serve, un ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario.

L’Agenzia delle Entrate può chiedermi indietro il bonus?

Sì, se i lavori non hanno i requisiti richiesti o le detrazioni risultano non spettanti, il recupero riguarda in primo luogo il beneficiario. Il rischio dipende dallo stato dei lavori, dai SAL e dalle asseverazioni: va valutato sui documenti del cantiere.

Posso far finire i lavori a un’altra impresa?

Sì, ma prima conviene chiarire la sorte del contratto con Facile Ristrutturare: se è ancora in essere, affidare i lavori a terzi senza risolverlo può creare contestazioni e complicare la posizione sul bonus.

Serve per forza un avvocato?

Non sempre. La PEC ai commissari, il reclamo al finanziatore e il ricorso all’ABF si possono presentare anche da soli. Un avvocato è utile per scegliere la strada giusta, quantificare il credito, preparare argomenti e documenti e, quando serve, agire in giudizio.

Fonti

• Tribunale di Roma, decreto di apertura del concordato preventivo n. 589/2024, 12 marzo 2025.
• Commissari giudiziali, avviso ai creditori ex art. 104, comma 4, CCII.
• Giudice delegato, provvedimento del 16 aprile 2026, e avviso pubblico dei commissari del 12 giugno 2026 sulla cessione dei crediti d’imposta.
• Portale dei creditori, procedura 589/2024.
• Milano Finanza, 27 maggio 2026, sul voto della versione modificata del piano.

Le informazioni di questa pagina sono di carattere generale e non sostituiscono un parere sul caso concreto.