Cobro de deudas · factura impagada
¿Esperas un pago que no llega?
Crea gratis tu carta legal con nuestro modelo. Gratis, descargable y lista para enviar.
Paso 1 de 4
Quién no ha pagado
Hacen falta los datos que identifican al deudor: son los que aparecen en la carta.
Si la conoces. La encuentras gratis en inipec.gov.it buscando el número de IVA.
Tus datos y los de la factura
Son los datos que aparecen como remitente de la carta.
Una o dos líneas. Sirve para dejar claro a qué se refiere el crédito.
Si cierras esta ventana se pierden los datos introducidos: no los guardamos en ningún servidor hasta que tú lo decidas.
Tu documento
El documento lo preparas tú a partir de la información que has introducido: no es un escrito de abogado ni constituye asesoramiento legal.
El documento que has redactado es tuyo. Uno firmado por un abogado y enviado por PEC llega con otro peso, y la respuesta cambia.
Elige al abogado
La elección es tuya. Si lo prefieres, puedes dejarla en nuestras manos.
Avv. Alessio D’AscenzoColegio de Abogados de Roma
Abogado desde 2022
Materias tratadas
Fundador y creador de Legaless
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Seleccionado
Avv. Ottavio PortoColegio de Abogados de Catanzaro
Materias tratadas
Litigios, Derecho mercantil, Derecho penal, Gaming & Betting
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Avv. Giampaolo CampoliColegio de Abogados de Tivoli
Materias tratadas
Derecho civil, Derecho aduanero, Derecho tributario
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Seleccionado
Avv. Vincenzo SisiColegio de Abogados de Catanzaro
Abogado desde 2022
Materias tratadas
Finanzas corporativas, Derecho mercantil, Derecho penal de la empresa
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SeleccionadoLa disponibilidad del abogado que eliges se confirma en el momento de hacerse cargo del asunto. Si en ese momento no estuviera disponible, te lo decimos enseguida: puedes elegir a otro profesional u obtener el reembolso.
Tu acceso
Titular: —
Si el titular es una empresa, escribe la razón social en el campo Nombre y deja vacío el de Apellidos.
Con este correo creamos tu cuenta: desde ahí podrás seguir el asunto y hablar con el abogado.
El envío de la PEC al destinatario lo realiza el abogado encargado desde su propio buzón. Legaless no envía comunicaciones al deudor.
El abogado revisa el texto antes de enviarlo. Si encuentra imprecisiones o hace falta completarlo, lo resuelve con los datos que has facilitado o te contacta antes de continuar. El envío se hace en las 24 horas siguientes a hacerse cargo del asunto.
La constitución en mora es la carta con la que pides formalmente al deudor que pague en un plazo concreto. No hace falta un abogado para escribirla: puedes redactarla aquí gratis. Sirve para que corran los intereses, para interrumpir la prescripción y para tener una prueba escrita si después tienes que acudir a un juez.
Qué pasa después de la constitución en mora
Desde ese momento el deudor está formalmente en mora. Corren los intereses de demora, la prescripción se interrumpe y vuelve a empezar desde cero, y tú tienes una prueba escrita de la reclamación.
Muchas situaciones terminan aquí: quien retrasa los pagos por costumbre suele pagar cuando entiende que la cosa va en serio. Quien no paga porque no puede, en cambio, tampoco pagará ahora, y entonces la pregunta pasa a ser otra: ¿merece la pena seguir adelante?
- El deudor paga. El asunto se cierra.
- El deudor responde y lo discute. Empieza una negociación, y en ese momento tener un abogado en la mesa cambia el tono.
- El deudor no responde. Se valora el requerimiento judicial de pago.
Cuándo conviene el requerimiento judicial de pago
El requerimiento judicial de pago (decreto ingiuntivo) es una resolución del juez que ordena al deudor pagar. Se obtiene sin oír a la otra parte, siempre que el crédito sea cierto, líquido y exigible y haya una prueba escrita: la factura, con los registros contables, suele bastar.
Los plazos varían mucho de un juzgado a otro: algunas semanas en los casos más rápidos, varios meses en otros. El deudor tiene cuarenta días para oponerse. Si no lo hace, el decreto es firme.
En los costes cuenta el importe del crédito: tasa judicial, timbre fiscal, honorarios del abogado. Por debajo de cierta cifra las cuentas pueden no salir, y conviene saberlo antes. En Legaless recibes el presupuesto del abogado antes de comprometerte.
Los errores que hacen perder el crédito
- Esperar demasiado. El crédito por una prestación profesional o comercial prescribe: en muchos casos a los diez años, en otros a los tres o cinco. Cada constitución en mora por escrito pone el contador a cero.
- No tener nada por escrito. Un acuerdo verbal existe, pero demostrarlo es otra cosa. Presupuesto aceptado por email, pedido firmado, intercambio de mensajes: todo lo que documenta el acuerdo hay que guardarlo.
- Ignorar una reclamación. Si el deudor discute la calidad del trabajo y no respondes, ese silencio habrá que explicarlo después. Responder por escrito, aunque sea solo para decir que no estás de acuerdo, cuesta cinco minutos.
- Enviar la carta a la dirección equivocada. Para una empresa vale el domicilio social que figura en el registro mercantil, no la oficina donde trabajan realmente.
- Aceptar pagos parciales sin decirlo. Cobrar un anticipo sin precisar por escrito que el resto sigue debiéndose puede complicar las cosas.
Cómo se redacta una constitución en mora
Reúne los datos de la factura
Número, fecha, importe y plazo de pago previsto. Si tienes un presupuesto aceptado o un pedido, tenlo a mano.
Identifica con exactitud al deudor
Razón social completa, domicilio social, número de IVA. Para las empresas, la PEC se encuentra gratis en inipec.gov.it buscando el número de IVA.
Indica el plazo para pagar
Quince días es el plazo habitual. Debe ser claro y tener una fecha de vencimiento calculable.
Recuerda las consecuencias del retraso
Los intereses de demora previstos por el Decreto Legislativo 231/2002 en las relaciones entre empresas, y la reserva de actuar para cobrar el crédito.
Envíala de forma rastreable
Por PEC si el destinatario tiene una; si no, por carta certificada con acuse de recibo. Un email normal no prueba la recepción.
Guárdalo todo
El recibo de entrega de la PEC o el acuse de recibo. Si se llega ante un juez, es lo que demuestra que la reclamación llegó.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar yo la constitución en mora, sin abogado?
Sí. No existe ninguna obligación de acudir a un abogado para una constitución en mora. El documento que redactas aquí está completo y se puede usar tal cual.
¿Qué cambia si la envía un abogado?
Cambia cómo la lee el destinatario. Una carta con membrete de un despacho, firmada y enviada por PEC, comunica que el asunto ha pasado a un profesional. Muchos deudores responden en ese momento. Pero nadie puede garantizarte que pagará: depende del deudor, no de la carta.
¿Cuánto cuesta que un abogado firme y envíe la carta?
79 €. Incluye la revisión del texto, la firma del abogado y el envío por PEC desde su buzón. Eliges tú al abogado entre los inscritos en Legaless.
¿Cómo funciona la factura?
Recibes dos documentos: el abogado te factura sus honorarios y Legaless te factura la comisión de servicio. Es el mismo planteamiento que vale para todos los asuntos de la plataforma.
¿Tengo que registrarme para descargar el documento?
No. Redactas el documento y lo descargas: sin cuenta y sin correo obligatorio. La cuenta solo hace falta si decides encargar el envío a un abogado, porque es desde ahí donde sigues el asunto.
¿En qué plazo debo actuar?
Cuanto antes, mejor: cuanto más tiempo pasa, más difícil es cobrar. En el plano jurídico cuenta la prescripción, que para muchos créditos es de diez años pero para algunos es mucho más breve. En la herramienta ves el tiempo que queda, calculado sobre la prescripción ordinaria de diez años desde el vencimiento que has indicado.
¿Cómo encuentro la PEC de una empresa?
En inipec.gov.it, gratis, buscando por número de IVA o denominación. Es el registro público de direcciones PEC de empresas y profesionales.
¿Cuántos intereses puedo reclamar?
En las relaciones entre empresas y entre empresas y administraciones públicas se aplica el Decreto Legislativo 231/2002: el tipo de referencia del BCE incrementado en ocho puntos porcentuales. En la herramienta encuentras el cálculo sobre los días de retraso efectivos.
El deudor no responde. ¿Y ahora qué?
Se valora el requerimiento judicial de pago. Hace falta una prueba escrita del crédito, que para una factura suele existir. Un abogado te dice si el caso se sostiene y cuánto cuesta, antes de que decidas.
El deudor discute el trabajo. ¿Puedo enviar igualmente la constitución en mora?
Sí. Es más, conviene dejar por escrito tu postura, sobre todo si la reclamación llegó por teléfono o de palabra. Si la reclamación está documentada y es detallada, sin embargo, conviene que un abogado revise los papeles antes de continuar.
¿Sirve también para un alquiler impagado o para un particular?
La estructura de la carta es la misma. Cambian los intereses aplicables: el Decreto Legislativo 231/2002 vale en las relaciones entre empresas, mientras que con un particular se aplican los intereses legales, que son más bajos. Si es tu caso, indícalo en las notas cuando encargues el asunto.
¿Qué pasa con los datos que introduzco?
Mientras solo descargues el documento, los datos se quedan en tu dispositivo durante la sesión y se registran únicamente para entender cómo se usa la herramienta, con la IP anonimizada. Si encargas el asunto a un abogado, los datos pasan a formar parte del asunto. Los datos del deudor se conservan el tiempo necesario y después se eliminan.
¿Puedo elegir yo al abogado?
Sí, y así está pensada la herramienta. Ves los perfiles, el colegio de abogados al que pertenecen y las materias que tratan, y eliges. Si lo prefieres, también puedes dejar la elección en nuestras manos.


